Kalite Sistem Danışmanlık

Stratejiyle düşün. Kültürle dönüştür. Kaliteyle sürdür.

Strateji, kültür ve kaliteyi birleştiren bütüncül danışmanlık yaklaşımıyla kurumsal dönüşümünüze rehberlik ediyoruz.

Referanslar / Güven Unsuru

30+ yıllık tecrübeyle, birçok özel sektör ve kamu kuruluşuna rehberlik ettik

Neden Kalite Sistem?

Strateji Odaklılık

Kurumunuzun geleceğini hedef alan planlama ve uygulama.

İnsan & Kültür Önceliği​

Dönüşümün kalbinde kurum kültürü ve çalışan alışkanlıkları var.

Süreç + Teknoloji + Kalite Uyumu

Verimlilik, sürdürülebilirlik ve dijitalleşme bir arada.

En İyi Hizmetlerimiz

Strateji & Analiz

Kurumların geleceğini şekillendiren stratejiler, sağlam temellere dayanmalı.

Kültür & Katılımcı Yönetim

Kurum kültürü, başarıyı sürdürülebilir kılan en önemli yapı taşıdır.

Çalışan Deneyimi

Çalışan bağlılığı, memnuniyeti ve iç iletişim süreçlerini iyileştirmek için yanınızdayız.

Süreç Yönetimi

Süreçlerinizi analiz ediyor, sadeleştiriyor ve yeniden yapılandırıyoruz.

Kurumsal Performans Yönetimi

Hedeflerinize ulaşmanızı sağlayacak performans sistemleri kuruyoruz.

Kalite Yönetim Sistemleri

ISO standartlarına uygun kalite yönetim sistemlerinin kurulumu ve geliştirilmesinde yanınızdayız.

Her hizmet için detaylı bilgi almak isterseniz

Çözüm Alanlarımız

+25% Verimlilik

Üretim Sektörü

Bir üretim firmasında süreçler sadeleştirildi, dijital takip sistemleri kuruldu ve verimlilik %25 arttı.

-40% Şikayet

Hizmet Sektörü

Hizmet veren bir kurumda müşteri memnuniyetini artırmak için kültür dönüşüm programı uygulanarak, şikayet oranı %40 azaldı.

Başarılı Planlama

Kamu Kurumları

Bir kamu kuruluşunda arama konferanslarıyla gelecek senaryoları oluşturuldu ve yeni stratejik plan başarıyla hayata geçirildi.

Kurumsallaşma

Aile Şirketleri

Kurumsallaşma sürecinde nesiller arası değer aktarımı sağlandı, karar alma yapısı yeniden tasarlandı.

+15% Kârlılık

KOBİ’ler

Sınırlı kaynaklarla yüksek etki sağlayan yalın yönetim uygulamalarıyla kârlılık %15 oranında artırıldı.

Vaka Analizleri

Kurumsallaşma

Stratejiyi Davranışa Dönüştürmek: Kurum İçi Performans Sisteminin Kurulması

Bir kurumda hedefler ile günlük operasyonlar arasında kopukluk vardı. Stratejik performans sistemi tasarlandı ve çalışanlara eğitimler verildi. Sonuç: Ölçülebilir hedeflere dayalı karar alma kültürü gelişti.

Dijital Dönüşüm

Dijitalleşme Yolculuğu: Dijital Olgunluk & Süreç İyileştirme

Kurumsal dijitalleşme seviyesi düşük olan bir firmada dijital olgunluk analizi yapıldı. Yapay zeka destekli süreç iyileştirme çalışmaları sayesinde hatalar %30 oranında azaldı.

Kültür

Alışkanlıklarla Kültürü Şekillendirmek

Çalışan bağlılığı düşük olan bir şirkette psikolojik güvenlik temelli alışkanlık yönetimi programı uygulandı. Çalışanların iç motivasyonu ve kuruma katkı oranı gözle görülür şekilde arttı.

Strateji

Arama Konferansıyla Stratejik Odaklanma

Karmaşık bir organizasyon yapısına sahip olan kurumda arama konferansı gerçekleştirildi. Katılımcıların katkısıyla ortak stratejik vizyon netleşti ve plan hayata geçirildi.

What People Say

Share processes an data secure lona need to know basis without the need
Our prices are clear and straight forward

James Logan WordPress Dev.

A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic country, in which river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary

Mark Stive Designer

River named Duden flows by their place and supplies it with the necessary A small river named Duden flows by their place and supplies it with the necessary regelialia. It is a paradisematic country, in which

İletişime Geçin

Projeleriniz hakkında konuşmak için bizimle iletişime geçin





      İletişim Bilgileri

      Sıkça Sorulan Sorular

      Strateji uygulamasını nasıl yapıyorsunuz?

      Strateji sadece bir belge değil, yaşayan bir yol haritasıdır. Öncelikle kurumun mevcut durumunu analiz ediyor, SWOT ve TOWS gibi araçlarla stratejik öncelikleri belirliyoruz. Ardından bu stratejileri hayata geçirecek aksiyon planlarını oluşturuyor, uygulama sürecinde kurum içi ekiplerle birlikte çalışarak sürdürülebilir başarıyı sağlıyoruz.

      Yeni nesil danışmanlık yaklaşımı nedir?

      Yeni nesil danışmanlık, klasik “sorun-tespit-çözüm” modelinin ötesine geçer. Biz, danışman değil yol arkadaşıyız. Kurumların içinde yer alır, birlikte düşünür, birlikte üretiriz. Deneyimli danışman ağımızdan sizin ihtiyaçlarınıza en uygun uzmanları seçer, projelerinizi birlikte yönetiriz.

      Balanced Scorecard nedir? Ne işe yarar? Şirketimde uygulanabilir mi?

      Balanced Scorecard (Dengeli Karne), stratejilerinizi ölçülebilir hedeflere dönüştüren bir performans yönetim sistemidir. Finansal, müşteri, iç süreçler ve öğrenme-gelişim boyutlarında kurumsal başarıyı dengeli şekilde izlemeyi sağlar. Her ölçekteki şirkete uyarlanabilir ve stratejik yönetimi güçlendirir.

      Kalite Yönetim Sistemi nedir? Ne işe yarar?

      Kalite Yönetim Sistemi (KYS), ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir yönetim yaklaşımıdır. ISO standartlarına uygun olarak kurulan bu sistem, müşteri memnuniyetini artırır, süreçleri standardize eder ve kurumsal güvenilirliği yükseltir.

      Kurumsallık nedir? Faydaları nelerdir?

      Kurumsallık, şirketin kişilere değil sistemlere bağlı olarak yönetilmesini sağlar. Yetki ve sorumlulukların net olduğu, süreçlerin tanımlandığı bir yapı kurmak; sürdürülebilirlik, şeffaflık ve verimlilik açısından büyük avantaj sağlar.

      Kültür yönetimi ne demektir? Bizim şirketimize uygulanabilir mi?

      Kültür yönetimi, kurumun değerlerini, davranış biçimlerini ve iş yapış tarzını bilinçli şekilde şekillendirme sürecidir. Her kurumun kendine özgü bir kültürü vardır ve bu kültür, doğru yönetildiğinde çalışan bağlılığını ve performansı artırır. Her ölçekten şirkete uygulanabilir.

      Arama konferansı nedir?

      Arama konferansı, kurumun geleceğini birlikte tasarlamak için yapılan katılımcı bir toplantıdır. Çalışanlar, yöneticiler ve paydaşlar bir araya gelerek ortak akıl üretir. Biz bu süreci kolaylaştırıcı olarak yönetiyor, verimli ve yaratıcı sonuçlar elde edilmesini sağlıyoruz.

      Çalışan deneyimi nasıl belirlenir?

      Çalışan deneyimi, bir çalışanın işe alımından ayrılışına kadar yaşadığı tüm süreçleri kapsar. Anketler, odak grup çalışmaları ve içgörü analizleriyle çalışanların beklentilerini ve deneyimlerini ölçüyor, bu verilerle kurum içi iyileştirme alanlarını belirliyoruz.

      Müşteri deneyimi ne demektir? Ne için kullanılır?

      Müşteri deneyimi, müşterinizin markanızla yaşadığı tüm temas noktalarındaki izlenimidir. Bu deneyimi analiz ederek müşteri memnuniyetini artırabilir, sadakati güçlendirebilir ve rekabette fark yaratabilirsiniz.

      Sizinle yol arkadaşlığı yapıyoruz. Bu ne anlama geliyor?

      Biz sadece danışmanlık sunmuyoruz; sizinle birlikte yürüyoruz. Projelerinizi sahipleniyor, sizinle aynı hedefe odaklanıyoruz. Deneyimli danışman ağımızdan sizin için en uygun uzmanları seçiyor, süreci birlikte yönetiyoruz. Bu sayede daha etkili, daha sürdürülebilir sonuçlar elde ediyoruz.

      Süreç ne kadar sürüyor?

      Danışmanlık süreci, kurumun ihtiyaçlarına göre 6 ila 12 ay arasında sürmektedir. Kimi projeler kısa vadeli müdahalelerle çözülürken, bazıları uzun vadeli kültürel dönüşüm süreçleri gerektirir.

      Eğitimler online mı, yüz yüze mi?

      Her iki yöntem de mümkündür. Hibrit modellerle ilerliyoruz. Kurumun yapısına ve taleplerine göre yüz yüze, online veya karma eğitim programları planlanabilir.

      Fiyatlandırma nasıl yapılıyor?

      Fiyatlandırma sabit değil; kurumun büyüklüğü, ihtiyaç duyduğu hizmet kapsamı ve süreye göre özelleştirilir. İlk ücretsiz strateji görüşmesi sonrası size özel teklif sunulur.

      İlk görüşmede ne oluyor?

      İlk görüşme tanışma, ihtiyaç analizi ve kurumun mevcut durumu üzerine yapılır. Bu görüşme sonrasında, eğer karşılıklı uygunluk varsa yol haritası tasarlanır.

      ISO standartları ile çalışıyor musunuz?

      Evet. ISO 9001, 14001, 45001 gibi standartlarla entegre çalışan sistemler kuruyoruz. Ancak sadece sertifika değil, sürdürülebilir kalite kültürü oluşturmayı hedefliyoruz.