Kalite Sistem Danışmanlık

ISO ****



    ISO 9001 Belgesi Nedir?

    ISO 9001 belgesi, uluslararası bir standart olan ISO (International Organization for Standardization)
    tarafından yayınlanan bir kalite yönetim sistemi standardıdır. ISO 9001 standardı, bir organizasyonun
    kalite yönetim sistemini yönetmek için gerekli olan şartları belirler. Bu standarda uygun olan bir
    organizasyon, müşterilerine daha iyi kalite ve hizmet sunabilir, işletme performansını artırabilir ve
    işletme süreçlerindeki verimliliği artırabilir.

    ISO 9001, birçok farklı sektördeki organizasyonlar için geçerlidir ve bu sektörler arasında üretim,
    hizmet, sağlık, eğitim ve hükümet yer almaktadır. ISO 9001 standardı, bir organizasyonun müşteri
    memnuniyetini artırmak, ürün ve hizmet kalitesini iyileştirmek, verimliliği artırmak, kaynakları
    daha etkin kullanmak ve sürekli gelişimi teşvik etmek gibi hedeflere ulaşmasına yardımcı olur.

    İşletmenizi Bir Üst Seviyeye Taşıyın

    ISO 9001 kalite yönetim sistemi ile müşteri memnuniyetini artırın, verimliliği yükseltin ve uluslararası standartlara uygun hale gelin.

    Hemen Başlayın

    ISO 9001 Sertifikasının Amacı Nedir?

    image (8)

    ISO 9001 standardının amacı, bir organizasyonun kalite yönetim sistemini yönetmek için gerekli olan şartları belirlemek ve bu
    şartların yerine getirilmesini sağlamaktır. Bu standart, bir
    organizasyonun müşteri ihtiyaçlarına uygun ürün ve hizmetler
    sunmasına, kaliteyi artırmasına, işletme süreçlerindeki verimliliği
    artırmasına ve kaynakları daha etkin kullanmasına yardımcı olur.

    ISO 9001 standardı, bir organizasyonun kalite yönetim sistemi için
    gerekli olan prensipleri belirler ve bu prensiplerin uygulanmasını
    sağlar. Bu prensipler arasında liderlik, müşteri odaklılık, süreç
    yaklaşımı, sürekli iyileştirme, karar verme süreci ve işbirliği yer alır.

    ISO 9001 standardı ayrıca, bir organizasyonun kalite yönetim
    sistemi için gerekli olan belgeleme, kaynak yönetimi, müşteri

    Sıkça Sorulan Sorular

    Strateji uygulamasını nasıl yapıyorsunuz?

    Strateji sadece bir belge değil, yaşayan bir yol haritasıdır. Öncelikle kurumun mevcut durumunu analiz ediyor, SWOT ve TOWS gibi araçlarla stratejik öncelikleri belirliyoruz. Ardından bu stratejileri hayata geçirecek aksiyon planlarını oluşturuyor, uygulama sürecinde kurum içi ekiplerle birlikte çalışarak sürdürülebilir başarıyı sağlıyoruz.

    Yeni nesil danışmanlık yaklaşımı nedir?

    Yeni nesil danışmanlık, klasik “sorun-tespit-çözüm” modelinin ötesine geçer. Biz, danışman değil yol arkadaşıyız. Kurumların içinde yer alır, birlikte düşünür, birlikte üretiriz. Deneyimli danışman ağımızdan sizin ihtiyaçlarınıza en uygun uzmanları seçer, projelerinizi birlikte yönetiriz.

    Balanced Scorecard nedir? Ne işe yarar? Şirketimde uygulanabilir mi?

    Balanced Scorecard (Dengeli Karne), stratejilerinizi ölçülebilir hedeflere dönüştüren bir performans yönetim sistemidir. Finansal, müşteri, iç süreçler ve öğrenme-gelişim boyutlarında kurumsal başarıyı dengeli şekilde izlemeyi sağlar. Her ölçekteki şirkete uyarlanabilir ve stratejik yönetimi güçlendirir.

    Kalite Yönetim Sistemi nedir? Ne işe yarar?

    Kalite Yönetim Sistemi (KYS), ürün ve hizmet kalitesini sürekli iyileştirmeyi hedefleyen bir yönetim yaklaşımıdır. ISO standartlarına uygun olarak kurulan bu sistem, müşteri memnuniyetini artırır, süreçleri standardize eder ve kurumsal güvenilirliği yükseltir.

    Kurumsallık nedir? Faydaları nelerdir?

    Kurumsallık, şirketin kişilere değil sistemlere bağlı olarak yönetilmesini sağlar. Yetki ve sorumlulukların net olduğu, süreçlerin tanımlandığı bir yapı kurmak; sürdürülebilirlik, şeffaflık ve verimlilik açısından büyük avantaj sağlar.

    Kültür yönetimi ne demektir? Bizim şirketimize uygulanabilir mi?

    Kültür yönetimi, kurumun değerlerini, davranış biçimlerini ve iş yapış tarzını bilinçli şekilde şekillendirme sürecidir. Her kurumun kendine özgü bir kültürü vardır ve bu kültür, doğru yönetildiğinde çalışan bağlılığını ve performansı artırır. Her ölçekten şirkete uygulanabilir.

    Arama konferansı nedir?

    Arama konferansı, kurumun geleceğini birlikte tasarlamak için yapılan katılımcı bir toplantıdır. Çalışanlar, yöneticiler ve paydaşlar bir araya gelerek ortak akıl üretir. Biz bu süreci kolaylaştırıcı olarak yönetiyor, verimli ve yaratıcı sonuçlar elde edilmesini sağlıyoruz.

    Çalışan deneyimi nasıl belirlenir?

    Çalışan deneyimi, bir çalışanın işe alımından ayrılışına kadar yaşadığı tüm süreçleri kapsar. Anketler, odak grup çalışmaları ve içgörü analizleriyle çalışanların beklentilerini ve deneyimlerini ölçüyor, bu verilerle kurum içi iyileştirme alanlarını belirliyoruz.

    Müşteri deneyimi ne demektir? Ne için kullanılır?

    Müşteri deneyimi, müşterinizin markanızla yaşadığı tüm temas noktalarındaki izlenimidir. Bu deneyimi analiz ederek müşteri memnuniyetini artırabilir, sadakati güçlendirebilir ve rekabette fark yaratabilirsiniz.

    Sizinle yol arkadaşlığı yapıyoruz. Bu ne anlama geliyor?

    Biz sadece danışmanlık sunmuyoruz; sizinle birlikte yürüyoruz. Projelerinizi sahipleniyor, sizinle aynı hedefe odaklanıyoruz. Deneyimli danışman ağımızdan sizin için en uygun uzmanları seçiyor, süreci birlikte yönetiyoruz. Bu sayede daha etkili, daha sürdürülebilir sonuçlar elde ediyoruz.